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站在巨人的肩膀上

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“如果说我看得比别人更远些,那是因为我站在巨人的肩膀上。” —— 牛顿

肩挑 200 斤的新任共产党党魁习近平走马上任之后,携第一夫人妻子彭丽媛出访。彭丽媛是中国解放军的著名歌唱家,因为彭丽媛的风采,让中国领导人国际形象有了一次新的变化。
美国第一夫人、英国皇室成员中的女性成员的着装往往是媒体的热衷话题,而彭丽媛女士的着装和品位,自然也成为媒体的关注热点,一个中国品牌“例外”横空出世,彭丽媛女士的服装、配饰、围巾、手袋均为“例外”定制,“秘密”被解开,“例外”的城市专卖店生意大火,中国第一夫人所用手袋虽然并未投放中国市场,但类似不同款的手袋也被抢购一空,原本十分低调的例外品牌创立者也被媒体发掘成焦点,甚至,两位创立者的爱情 —— 从相恋一起创立“例外”到情缘了尽已经分手,仅仅保持事业上的合作伙伴的深层故事也被媒体津津乐道。
商业世界和人文世界一样,固然竞争激烈,但也从来不缺乏传奇。
《站在巨人的肩膀上》一文说:高手指路,较通俗的说法叫做“站在巨人的肩膀上”。我们每天该花最多时间做的事,就是找到自己所需要的“巨人”,然后把自己弄得身轻如燕,想方设法站上巨人的肩膀。纵然我们无法复制他们的成功,但是我们可以借鉴他们成功的模式和方法。成功从来不缺机会,缺的是方法,往往是奇招。从古至今,胜利永远青睐“善出奇者”。
一个品牌要想加快成长的步伐,如何“借力”至关重要,毕竟品牌自身的力量是有限的,需借他人之力使品牌迅速被人熟知。对于大多数的中小企业来说,找到一个巨人的肩膀,快速提升自己眼界和经验,迅速确立自己的发展目标,往往是让自己也成为巨人的第一步。
成功的第一步,往往是看找的参照物是否成功,或者是否有巨大的成功,以大企业家为榜样,自然不会委屈理想;以隔壁小超市老板为榜样,那老婆儿子热炕头就是现实的成功了。雄鹰在鸡窝里长大,就会失去飞翔的本领;野狼在羊群里成长,也会爱上羊而丧失狼性。有的时候,站在巨人的肩膀上,未必是说一定能获得巨人般的成功,而是能获得巨人视线所及的境界,视野开阔了,格局大了,竞争的心态自然会发生变化。就像我们常说的,有大理想的就是大企业家,有小理想的就是小企业家。

傍巨人

如果说站在巨人的肩膀上能远见卓识,这是提升精神层面;如果能傍上个巨人,作为靠山,就是提升物质层面了,这道理就解释了为什么那么多人捧着那么多钱,争先恐后想和巴菲特午餐的道理了,能当面聆听大师教诲自然是好的,但能和大师合影放在办公桌上接待客人,更是无往而不利的。
对于现在处于弱势的品牌而言,“傍”是一个有效的途径。我们经常说企业要善于“傍”,比如中小企业不可能一夜之间塑造一个品牌,品牌是长期的,但是可以“傍”,最基本的如“傍”热点,“傍”得好的话,至少可以在短时期内迅速提升品牌的知名度和销量。
对于中小企业来说,选择文化是一种傍的行为,选择媒体更是傍的手段。对于任何新品牌而言,第一阶段的品牌传播都是相当重要的,既然必须传播,那传播策略就尤为关键了,我们必须让企业在传播上投入的每一分预算都起到最好的效果。
傍得巧,傍得妙,就会有事半功倍的效果。

选择媒体要“傍名流”

很多媒介承担了品牌背书的功效,都能给消费者很多保证与魔力,有强大的心理影响力。企业渴望上这些媒介,就是希望借助这些媒介的强大光环,给自己的产品进行“背书”,以得到巨大的背景支持力量。
人是社会化的产物,从众心理是我们的基础特性之一,社会化的角色决定了我们肯定得有个意见领袖,不是 A 就是 B,总得有个人填补这个空缺,更何况,中国的消费者大多数都不自信。他们在购买产品的时候,需要“意见领袖”的引导。这个“意见领袖”,往小了说就是周围的人,比如说,自己的老板、亲朋;往大了说,就是明星。傍明星,就是利用明星的影响力,并把这种影响力和消费者对明星的好感转移到产品上来。在广告里面,移情作用是非常明显的,正所谓爱屋及乌。在创意、制作条件都差不多的情况下,明星代言广告会大大节省传播成本和时间。明星本身有自己固定的“粉丝”群,这些人比较追捧明星所代言的产品,能在第一时间成为拥护者。

抓紧时机赶紧蹭,有机会要蹭,没有机会,创造机会也要蹭

靠的更近些:既然要蹭,就要先接近巨人,最好让消费者自主地将你们联系起来,他的资源才有可能变成你的。如果是默默无闻的产品,不妨将自己放在同类产品边上,品牌越大越好,千万别怕品牌大就躲着它。根据“卖场 5 秒钟广告”的规则:消费者在卖场闲逛时,一分钟可以经过 100~200 个产品,被消费者关注的产品会占用消费者 5 秒钟的时间。大品牌自然是高关注度的停留位置,如果产品功能比大品牌还多那么几项,品质也不输给大品牌,价格又没那么高不可攀,那么消费者选择的机会就出现了,就蹭到了大品牌的光了。

蹭的精髓:开创者是勇敢的,跟随者是明智的

千万不要以为这是小企业的行为,有的大企业也一直在步别人后尘,市场有个什么新品出现,大企业立马跟上,不仅为它发展赢得了时间,也为前期的市场推广节约了成本,等先行者把市场都培育得差不多了,它就挤进来,一起分享市场成果。但是,作为明智的跟随者,千万不要只追求一样,而放弃“不同”。存大同、求小异才是策略。
无论怎么蹭,其核心的关键就是一条:和比你更大的资源发生关系 —— 这就是借势基础所在。找到更厉害的角色,和他产生联系,能霸占最好,不能霸占就使劲用。

外势

即是那些大事件、大浪潮。只要不是太笨,都看的到的事情都关注的势能强大的事情,皆有利可图。
世界局势:战争
凡大事件来临时,必定吸引了所有人的眼球和注意力,当一件大事件来临时,也肯定是机会来临,可借浪出远海之时。
西山居软件公司是金山软件下属的一个工作室,1996 年制作发行了中国第一款商业游戏《中关村启示录》,1999年 4 月,西山居发行了其第四款游戏《决战朝鲜》。现在看起来,《决战朝鲜》基本都是十分粗糙的画面和稚嫩的风格。该游戏的背景为 1950 年至 1953 年的朝鲜战争,玩家的角色是扮演中国人民志愿军一支虚拟的部队“独立一师”的指挥官,并同时指挥其他志愿军和朝鲜人民军部队击败联合国军,赢得这场战争。这是一款典型的爱国主义战略游戏,没什么特别的地方。但是,在 1999 年 5 月 8 号,中国驻前南斯拉夫大使馆被误炸,随即共产党开始煽动民族主义,民众的反美情绪被迅速点燃,游行、示威、黑客承包商集体攻击美国网站。《决战朝鲜》上市后连续三个月高居软件销售排行榜的第一名,疯卖了 16 万套,成为游戏销售史上的一个传奇。
金山也只能算是无心插柳柳成荫,只因这股浪潮来的如此凶猛,产品的调性又和时势如此一致,卖不好才怪。
突发事件,时刻准备着
企业应该时刻准备着,机会总是垂青有准备的人,在突发性事件发生后,企业的即时反应往往是能给自己寻找到机会。小概率事件不仅仅是战争,各种各样的突发性社会性事件同样是企业发展的契机。
体育,不仅是竞赛
用句戏谑的话来说,战争或者非典这种事,都是可遇而不可求的事。再高科技的组织也无法做个预测,对于企业来说,这种势能不能借、如何借,大多倒还是看运气。当然,还有一些周期性明显的、定期袭来的大浪大潮,企业有足够的时间进行准备,大可以好好地顺势冲一把浪。其中效果最为明显的应该算是各类大型体育竞赛,比如世界杯、奥运会,诸如此类。不知哪位哲人说过,在和平年代,体育竞赛就是现时的战争。
时间周期短、日程可确定、主题正面积极、观看者印象佳、全世界全部参与 …… 这样的活动谁不爱?永远不能低估体育竞赛的力量,它在这一刻把全世界的人们不分种族、不分年龄全部聚合在一起的能量。人们发现奥运会,抑或是其他重要的体育赛事与品牌、奥运会与营销传播之间有多么重要的连接。
很明显,品牌选择奥运会的理由,是因为这里的时间流和人流都堆积得吓人,到达率可能是平时的几十倍,世界杯也一样。在这样大好时机里,有各种各样的方式提升品牌,关键是如何成功贴上盛会,手段很多关键是如何运用。运动营销并不是大企业的专利,无论是大企业还是小企业都可以选择量力而行的事情去做。小企业在赞助大的赛事上,资金可能会存在问题,但是它们可以选择适合自己的项目赞助。要选择一个适合自己的赞助项目,只要和奥运挂上钩,就会很快提升企业品牌形象。
此外,中小企业即便对奥运赛事一分钱也不赞助,它们也同样可以利用这一契机,比如做一些具有奥运气氛的广告,消费者看过广告后,就会产生该企业同奥运有一定关系的错觉。中小企业在这方面一定要动脑筋:企业并没有对体育赛场进行赞助,但却把通往体育赛场的路上都安上了他们的广告牌,这就会给观看比赛的消费者造成一种错觉,好像这场比赛是他们赞助的。企业就可以充分利用这种错觉,在减少成本的基础上,实现最好的宣传。
如果中小企业在企业营销方面的预算资金较少,那就一定要在另外两个方面特别重视 —— 胆子要特别大,创意要特别出彩。这就好比一个人,如果他很聪明,胆子不是特别大,也没有钱,他有可能会成功;还有人不是很聪明,也没有钱,但是胆子特别大、好冒风险,他也有可能会成功;最可怕的是这个人不聪明、没有胆,也没有钱,那他必败无疑。对于中小企业来讲,没有足够的广告预算是很正常的事情,这时候企业就要胆子大起来,创意好起来,否则就无法立足于市场。

内势

如果说那些明显的大事件是所有企业都可能借上一力的群体性狂欢事件,那么暗机会则更看重的是企业对于整个社会环境和大市场的分析和整理,从变化中寻找契机。借助外部环境的或急或缓的改变与更新,寻找出那些能为己所用为己所借的资源条件迅速发展。相比那些万人瞩目、举世共享大事件来说,企业的内部机会往往没那么浮夸高调。
说起来,外部势能虽好,但总不是天天都打仗每周开一次奥运,且大家都想分一碗羹,也有千军万马过独木桥的感觉。严格来说,还只能说是狭义的市场机会,更考验的是企业应变的速度和调动资源的决心和执行力。而内势,则是需要企业找到市场的真相和把握时代的节奏后,找到让自己借势的合适方法,更看重的是企业的洞察力和判断力。从这个角度来说,内势也许更像我们提到的广义上的企业市场机会,无时不在但是又藏于表面的浮光掠影之下,暗流汹涌。
寻找市场机会的方法论,在以往的营销思维模式中,我们时常提到以下三条路径:
  1. 从市场出发
  2. 从竞争对手出发
  3. 从自己出发
如果说传统营销的 4P 理论 —— 产品、价格、渠道、促销,更多是从企业本身出发,根据消费者需求做出的一系列主观策划和实施,那么借势或者说市场机会的运用由于其特性,更多需要去观察、去迎合。而寻势之旅,则更多需要从前两条出发,再次强调,我们寻势的目的是借势,而不是去自己强行造势 —— 造势的难度之大仅次于去改变教育消费者。
从市场出发
选择以市场为研究的方向,也就是研究社会大环境。我们生活的世界除去那些群体性大事件外,其他时间并不是死水一潭,而是在积极不停歇地运转,也有很多值得思考的有趣地方。从市场出发可以有很多起点,从高到底,由粗至细,每个阶段都有可能藏着未被开掘的宝藏。
粗略算算宏观市场的营销环境就有很多可琢磨的地方:
人口环境。如老龄化和出生潮,如非家庭住户的增加,如人口的各种流动性现象:从农村到城市,从城市到郊区等等。
经济环境。观察恩格尔系数的变化,家庭中购买食品的比重占家庭收入的比重逐年下降,但是支出的数量却随着生活节奏的加快而不断增加,促进了餐饮的火热以及快捷食品的兴起,家庭中用于其他方面的支出如服装、娱乐、保健、教育等不断上升等等。
科技环境。新科技彻底革命了以往的购物模式,甚至在将来会摧毁现有的购物模式,网络购物之后,如何再深挖其价值等等。
社会和文化环境。下一次平民的狂欢是以何种方式出现,平民的梦想和欲望如何满足,信仰缺失的下一层断点在几时,垮掉的一代、迷惘的一代在哪里等等。
无论是从总体还是局部,从当前还是未来,从行业内还是行业与行业交叉处,从宏观环境还是具体公司,研究的方式多种多样,横看成岭侧成峰。
从竞争对手出发
一将功成万骨枯。印象中的名将,皆孔武有力的健美先生万人敌,要不就是谋略过人知天象地理的数理化尖子生。可是长平的那四十万赵国孤魂和赤壁的八十三万魏士会告诉你,之所以白起或者周瑜会成名也没什么了不起,只是抓住了他们老大的失误而已,而且不管是小白赵括还是枭雄孟德,都会犯错,于是小秦白起顺攻势把敌军围到吐,高血压周瑜顺风势把敌军烧成灰。
人非圣贤,孰能无错?再出色再伟大的公司,也有走昏招之时。而这些错误的背后,除了看客的一声叹息之外,更是众多对手从后赶超的机会。
从自己出发
从自己出发, 我们不妨先从一个能借到势的名字开始。能借到势,让消费者一下子记得才是好名字。消费者的记忆力是有限的,要让他们记住一个新的名字,需要耗费大量的成本,但让他们回忆起一个熟悉的名字,还是相当节约成本的。

借势三部曲:应势 —— 借势 —— 造势

用胆识应势
应势是我们企业面对发展机遇的态度,考验的是一个企业胆识的问题,中国人创造词汇非常睿智,“胆识”,胆在前识在后。换句话说就是,在面对机遇的时候,胆量最重要,只有有勇气去面对,才有可能取得超常规的发展速度。每一个大事件的发生,都是品牌高速成长的最好契机。品牌的成功并不是偶然的,在成功背后首先是一个企业敢于迎接挑战、主动出击抓住机遇所拥有的胆量。
在有“胆”的同时,“识”也不可缺少,这里我们说说“相对成本”这个概念。打造品牌是需要付出成本的,由于大事件所蕴藏着的商业价值已经被众多企业所接受,推广成本水涨船高也已经成为事实,于是部分企业就感觉风险大了,胆怯了。但从另一个角度来看,由于大事件所带来的社会影响力、媒体关注度、观众聚集效应的高度提升,品牌传播效果是几何倍增的。
用洞察力借势 —— “知其力,用其势”
借势是我们企业抓住发展机遇的能力,其核心是一个企业洞察力的表现。“草船借箭”的故事大家应该耳熟能详,它的成功正是体现了诸葛亮先生超强的洞察力,首先他洞察了天气的变化巧妙利用大雾(市场变化),其次又洞察了曹操军团(竞争对手)可能的应对措施,于是仅凭借 20 条草船就顺利借到了 10 万支弓箭,完成了看似不可能完成的任务。对应今天的营销形势,虽然大多数中小企业与强大的品牌从力量对比上的确是处于劣势,但只要我们具备强大的洞察力,通过巧力借势,依然是可以取得成功的。
其实,每一个大事件的背后都会蕴藏着企业巧妙借势成长的机会,而不同企业根据自身的情况,与事件结合的角度当然也会有差异,关键是在于通过借势,实现与目标消费者的共鸣。
用创造力造势 —— 用集体的智慧创造财富
造势是企业营销用势的最高境界,其关键是一个企业创造力的表现。造势的实质是利用已经或即将发生的大事件,别开生面,打开市场的潜在需求。一个企业如果拥有足够的创造力,必将突破竞争,走向营销成功。