重复就是一次一次一次一次一次一次一次一次做一样的事情
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GinGers Inc.西西弗斯，荷马史诗中科林斯城的建城者和国王。
河神伊索普斯的女儿伊琴娜被宙斯掳走了，西西弗斯给河神提供了线索。宙斯怒了，追拿他要将他押下地狱，他竟用计绑架了死神。你听说过谁能挟持阎王爷的么？最后西西弗斯还是被投入冥界。
大家都知晓，强大如齐天大圣，也逃不出如来佛的手掌心。秩序和神明不可亵渎、不可侵犯（至少在神话和小说中如此），于是西西弗斯被依法拘捕了。给其刑罚不是用阿尔卑斯山压他 500 年、也不是护送某主教大人去东土取经，更没说剥夺其政治权利终身云云，宙斯大法官及陪审团想出了一条荒谬却又极其残忍的措施：诸神要求他每天要把一块沉重的大石头推到一座非常陡的山上，然后朝边上迈一步出去，再眼看着这个大石头滚到山脚下面 ， 眼看着前功尽弃。西西弗斯必须永远地、并且没有任何希望地重复着，是的，不断重复着这个毫无意义的动作。是的，西西弗斯的生命就在这样一件无效又无望的劳作当中慢慢消耗殆尽。
重复的枯燥意义
每当想起这个无情的故事，脑海中的画面除了那紧贴在巨石上的面颊，那沾满泥土一直抖动的肩膀，那沾满泥土的双脚和完全僵直的胳膊之外，最让人无法忘怀的，还是那带着无尽的讽刺意味和重复推石头的永恒动作：
把石头推至山顶，
挪开身体，
看着大石无情地滚下，
一步一步走到山底，
再把石头推至山顶
……
诚然，西西弗斯那一次次重复推石头极具悲剧主义的壮烈色彩，真要深究起来，我们只能唏嘘一声：“这根本没一点意义么！” 但是我却依旧一次次被这个毫无意义的故事所打动，为什么？因为当我们回到现实世界时，重复，不断的重复，一次又一次的重复，正毫不留情的贯穿我们生命，由始至终。西西弗斯和石头，只是这种周而复始的循环中最为极致、最为绝对的体现而已。
假设我们每个人都可以平安活到 80 岁，那么我们要重复经历以下事情：重复度过将近 1000 个月份，重复度过 4000 多个星期，重复感受差不多 30 000 个日出，当然还有 30 000 个日落，如果你的饮食习惯保持良好，那就重复得吃 90 000 顿早中晚餐……再数下去我都觉得恐怖了。
不提数字的话，我们也避不开重复的控制：重复同样的上下班路线，重复见着同样的同学和同事，重复做着类似的习题和工作，等等。有时头脑放空时禁不住会想：如此这样的生活，和西西弗斯有何区别？如此这样每天做着一样的事情，和推石头有什么两样？
答案恰恰相反，表面枯燥的重复之下，往往却隐藏着强大的力量。在市场营销的游戏中，更是如此。无数的经典商业案例中，重复，作为市场营销中的利器，正如其“重复”之名一般，一次又一次地发挥着其巨大作用。
如何让枯燥变有趣，平淡变锋利，毫无意义变影响深远？拨开迷雾自见真章。
打造品牌路径的“四部曲” ：① 提炼出品牌核心价值；② 用正确的策略和杰出的创意表现核心价值；③ 一次又一次的重复积累；④ 在消费者心智中形成一对一的品牌联想。
在这四部曲中，对企业和广告公司而言，最为艰难的并非第一条 ——“提炼出品牌的核心价值”，提炼品牌的核心价值就好比选择正确的道路， 企业自品牌初创开始，就会给予最高度的重视，往往会赋予最大的耐心和资源；然而到了品牌维护阶段，由于人性的贪婪和多变，“坚持初衷”往往成为一种稀缺的品格，“一次又一次的重复积累”往往很难被企业接受，更多广告公司的同行，为了证明自己的实力，更是不遗余力地改变之前公司为品牌所做的建设，品牌不断被赋予新的面貌，但一个品牌要真正成为消费者心智中的品牌，在消费者心智中产生烙印，恰恰需要建立在“重复”的行为之上。
在核心竞争力打造的过程中，第三步显得最不起眼，一块块砌砖的过程不仅乏味，而且累人，但这是把图纸上的华丽效果图变为真实存在的唯一途径。在空地里今天丢块砖，明天找堆石头，后天扛块大理石、花岗岩，或者根本就拿了一张小学生的随手涂鸦做设计图样，即使你持续这种劳动十年，充其量也只是行为艺术而已。
为什么要重复？
神经心理学家与认知心理学家认为 ： 人们 95% 的消费行为直接来自于习惯。
学过心理学的人都知道一个著名的实验：邀请实验对象，请实验者左手握拳，右手伸出食指，以右手食指一边点指左手拳头上的手掌与手指连接处的关节，一边重复念猫、老鼠。点一个关节，念一个猫，再点一个关节，念一个鼠，一直重复，重复到实验者十分熟练这一过程，两分钟后叫停止，然后问实验者一个问题：猫怕什么？百分之百的实验者都会回答：老鼠！看看重复多可怕？！
再说两个动物条件反射试验，自然状态下，健康的狗吃肉的时候会流口水，如果饥饿难耐，看到肉就会流口水，所谓流涎反应。试验者巴甫洛夫先生每次给狗吃肉之前按响蜂鸣器。长而以往，狗将蜂鸣器的声音等同于食物，只要听到这一音响，就会流下口水。
另外一个动物试验是关于鹦鹉的，据说鹦鹉的智力和小狗类似——成年鹦鹉智力能达到五岁，试验者试图通过这个试验，验证宗教对人类的影响。实验一开始，一只饥饿的鹦鹉被带到食物跟前，但并不喂食，鹦鹉十分着急，在架上走来走去，却无法得到食物，偶然的，它举起了右脚，试验人员马上开始喂食它食物，周而复始，聪明的鹦鹉发现，只要举起右脚大多时候自己的欲求能得到满足，有时候是食物，有时候是水，有时候是玩一玩的请求，虽然也有不能得到满足的时候，但举起右脚比什么都不做强，于是鹦鹉开始以为自己的右脚是具有某种神秘力量的，每当它有所求的时候就会举起右脚，尽管未必得到想要的东西，这一举动却成为它为自己“举行”的一种“自我认定的仪式”。
通过以上几个试验，我们不难发现，重复的刺激所带来的记忆会变成习惯，对，没错，就是习惯，习惯是个可怕的词汇，因为与之相连的往往是传统习俗的惯性、约定俗成不会更改的惯例、沉闷和单调……然而，客观地说，科学地养成良好的习惯对于人类非常重要，某种习惯成为基因片段能够遗传一代又一代时，这种习惯往往已经成为时光的筛选、伟大的最优了。
马丁·林斯壮 （Martin Lindstrom） 曾经说过：我们的大脑有 85% 的时间处于自动驾驶的状态，多数人不喜欢主动思考，脑部会自动根据你长久以来的“习惯”、甚至是与生俱来的”模式”自动反应，在你还没有意识到的时候潜意识就已经为你做了选择：早上起床一定是先刷牙洗脸（针对大部分人而言）；早餐，中国人就是习惯稀饭，豆浆，油条，包子……中秋节一定要吃月饼，元宵节自然要吃汤圆。
大脑会为我们自动过滤掉很多主动思考的机会，多年养成的习俗、习惯、体验等会自动为我们做出选择，很难改变，这也就是我们为什么经常说不要教育消费者，而要迎合消费者的原因所在，因为大脑巨大的惯性，不是轻易能够改变的。而惯性是怎么产生的？就是由于一次一次的重复产生的 ！
我们不妨来看看重复是如何形成习惯的？
1、重复带来刺激，这是重复最直接也是最有效的作用
刺激，与人类大脑的特性有关。我们知道，人类大脑虽然容量极大，但终究是有限的。科学研究清楚的告诉我们，大脑虽然处理问题速度不逊于电脑，但是在资料存储方面则有极大的不足：大脑无法像电脑一样，分门别类地存储任意时间放入的任意大小的任意信息，并且正常情况下永不消失，即时可调用。
大多数情况下，大脑只能主动选择其中的部分，例如重要的、有意义的、近期的信息，也就是说，大脑的空间是极为有限的。随着社会的发展，人类活动日益丰富，产品、媒介与资讯暴增，消费者处于信息拥挤之中，人类大脑更疲于应付。对于商家来说，使用各种刺激手段，去有效抢占消费者的心智空间而不让自己的品牌消失于信息海洋中，更显得无比的重要。
再来说记忆。记忆分短暂记忆和长期记忆。短暂记忆靠神经传导素增强神经元之间的信息传递形成，只能保留几分钟；而长期记忆能保存许多天甚至许多年。不断重复能使短暂记忆转变为长期记忆。通过不断重复，大脑中的化学信号系统会把一种特殊蛋白质推入神经元的核心，并且在那里启动遗传基因合成蛋白质，神经元因此有了基本的改变，增加新的冲突，创造新的链接网络。结果是大脑有了结构性的改变，这就是长期记忆的建立。
假设同一时间内给予人们 10 个同类别的陌生信息名词，人们对于其记忆可能和印象深度是随机分布并保持均等的。然后，在短时间内再次将 10 个信息中的一个进行再次提示，结果显而易见，因为多一次的刺激，这单个信息将脱颖而出，比其他 9 个信息更容易被记忆。
在市场营销中有一个与其简单对应的例子：假如你已经在市中心的步行街开了一家门店，生意还不错，此时你计划开第二家门店，纯以营销角度来看，选址该如何规划？
很多人可能会选择另一条人流密集度相似的步行街开店，原因也简单，覆盖面广，吸引理论上更多的客流人群呗。但是，错！理论上正确的做法应该是在已有一家门店的步行街中再开一家，形成一头一尾的格局。步行街商铺林立，无论你从哪头开始逛，你都必定一开始在心智空间中留下其商铺的记忆印象（当然其记忆程度混淆于诸多其他商铺之中），然后在逛完步行街之前，商铺记忆消失之前，给予消费者重复刺激，加强记忆深度，才是正确的手法。
而假设选择另条步行街开店，当然，纯人数上的客流人群相对较多，但两家店在消费者心智空间中的位置又如何，很有可能就消失在茫茫的商铺中了。选择 100 个对你的品牌茫然的消费者，还是选择 50 个对你的品牌已有一定程度印象的消费者？在市场营销中，很有趣的是，有时 1 加 1 小于 2，但有时 1 乘 1 的结果却大于 2。
2、不断地重复可以形成条件反射的效果
重复是记忆之母。记忆的深浅不仅与刺激的强度有关，也与重复的次数直接相关。在一定条件下，重复的次数越多，记忆就越深刻。当学生的一定都经历过背单词的情景，一个陌生单词，要背多少次才能将其完全记住，从短暂记忆变成长期记忆？答案根据不同方式和手法，可以说各种都有，但有一点是肯定的，绝对不是一次，至少是 4 ～ 6 次，有的甚至说要 10 次以上。
主动记忆尚且需要多次重复，当消费者被动接受信息时，一次的重复则更无法起到足够的作用。1 乘以 1 虽然可以大于 2，但是离 100 还远得很，我们要通过重复最终去实现的终极目的，就是与消费者之间形成某种“条件反射”的效果。
条件反射的试验证明：原来不能引起某一反应的刺激，可以通过一个学习过程（往往是以重复的形式达到），把这个刺激与另一个能引起反应的刺激同时给予，就能使它们彼此建立起联系，从而可以在条件刺激和无条件反应之间建立起一种联系。
这里举市场营销中一个很小的组成部分：广告语。如果能将条件反射的这种人体心理特性糅合进广告语的创作之中，加之传播上的重复刺激，有时就可以达到良好的营销效果。以前日本有一家饼干企业，TVC 的广告语很简单：“8 点以后吃饼干哦。”这句话听起来平淡无奇，但经过一段时间的重复传播之后，在某种层面上，确实达到了一定奇特的效果，一过晚上 8 点，人们就会情不自禁地甚至有些莫名地拿起饼干，就是因为在持续刺激之下，8 点这个特定的时间段，和“吃饼干”这个本来无联系的行为进行了有效的关联。
对于这种持续不断的刺激，理论上我们需要在传播层面达到这样一种递进的效果：
第一次会引起消费者对产品的知觉
第二次会引起消费者与产品之间的某种联系
第三次则会提醒消费者有关该产品的益处
简而言之，我们必须确保目标消费者能够受到足够多的刺激，以足够多的重复刺激去与消费者形成足够强的关联，从而使这种刺激黏住消费者。这种刺激一旦形成，重复的元素会自然而然地形成品牌的资产，甚至是独占的资产。也就形成了消费者与品牌之间一对一的关联。
3、重复 21 次才可能形成习惯
根据行为心理学的研究，一个习惯的形成至少必须重复 21 次。重复一个想法、重复地自我暗示，会使人记得它，相信它，继而坚信它，最终成为习惯。
就好像亚里士多德说的：“让人卓越的不是行为，而是习惯，是重复的习惯造就了天才。”苏格拉底对学生们说：“今天咱们只学一件最简单也是最容易做的事。每人把胳膊尽量往前甩，然后再尽量往后甩。”苏格拉底说着，便示范了一遍：“从今天开始，每天做 300 下。大家能做到吗？”学生们都笑了：这么简单的事，有什么做不到的呢？过了一个月，苏格拉底问学生们：“每天甩手 300 下，哪些同学做到了？”有 90% 的学生高傲地举起了手。一年以后，苏格拉底再一次问学生们：“请告诉我，最简单的甩手运动，还有哪些同学坚持了？”这时，整个教室里，唯有一个学生举起了手。这个一直坚持“每天甩手 300 下”的学生，就是后来成为古希腊另一位哲学大师的柏拉图。
这些人为什么厉害，成为大师？因为他们每天的重复练习，终于将一项技能变成自己身体的一部分，成为一种习惯，所以说，没有所谓的天才，只有重复的练习！所谓的才华，是经由反复训练，最后不断修正学习而来！最厉害的高手，往往是将一项技能训练成自己下意识的习惯，所有的反应都不用思考就自动生成。
就像德鲁克说的：只有偏执狂才能真正成就大事，其他的人，或许生活多姿多彩，却白白浪费光阴。
成功就是简单的事情重复做。
一 张 纸 厚 只 有 0.1 毫 米， 那 么 对 折 51 次 就 是 乘 以 2 的 51 次 方 是 225 179 981 368 524.8 毫米，也就是 22 518 万千米，比太阳与地球相距的最远距离 15 240 万千米还要多出将近 1 亿千米！
同样的道理：如果一件事的成功率是 1%，那反复 100 次至少成功 1 次的概率是多少？备选答案：10%，23%，38%，63%。正确答案是 63%。计算方法：成功率 1%，失败率 99%，尝试 100 次，全部失败概率为 99% 的 100 次方约 37%，那么至少成功一次即 63%。从简单概率事件讲，有些看似不可能的事，在反复尝试中，它的成功率会不断提高。
当努力成为一种惯性的时候，成功是你挡都挡不住的。
由生而熟，又从熟而生 —— 陌生的变得熟悉，熟悉的变得新鲜。
重复，并不是机械的；我们倡导的品牌重复，也并非机械地重复一样的广告，一样的广告语，一样的画面，更多的是希望重复一种精神的内在，一种让人认同但也与时俱进的思想。
消费者对品牌的认知，从陌生到熟悉，再从熟悉到新鲜，都是由心而发的。从陌生到熟悉，需要我们重复地向消费者提示我们的品牌，让人们渐渐产生信任感和亲切感。
从熟悉到新鲜，并非要求品牌摒弃原有的因素，重新改头换面，而是在保持品牌基因的前提下，为品牌带来新鲜的因子 —— 就好像万宝路的牛仔也是与时俱进的，到了香港，万宝路更是一改牛仔身着简陋的粗略印象，赋予牛仔农场主“小资”的形象，没办法啊，为了满足香港人的小资情结啊，但牛仔“掘金，冒险，自由”的精神特质却一直没有变味。
可见，树挪死，人挪活，应用在品牌上也是不变的真理啊。品牌就好像消费者的老朋友，每次见面都有新感觉，但那份安心和信任总是不变的。
品牌形象切忌朝令夕改，贵在坚持重复！
品牌事实上就是一连串的记忆，这一连串记忆是由你的产品、你的销售方式和你的广告传播所组成。一个消费者，看到一则电视广告，形成了一次记忆；到终端，看到包装漂亮的产品，又形成了一次记忆；使用之后觉得满意，再次形成一次记忆……
面对今天如此庞大的信息量，品牌更是需要坚持用一个形象面对消费者，用同一种声音对外进行传播。一次又一次的重复积累，最后在消费者心目中形成一对一的品牌联想。这一次又一次的重复积累，意味着不管你是电视传播、户外传播还是互联网的传播，所有的传播必须基于一个统一的主题，用统一的表达方式，甚至统一的视觉和统一的声音，这就是整合营销。
如何重复？
简单地说，就是两个字：“坚持”。复杂点说，就是四个字：“不断坚持”。最简单也最困难，只要是正确的策略，不断的重复积累必定有一天会反射出价值。当相同的行为积聚到了一定量，重复的内容其本身资产最终也会反哺到品牌本身，和重复的过程一起，三者完全黏合成了一个有机的整体。
具体到重复的方式，可以从形式上简单分为两种：①“简单粗暴”的表象重复；②“形散神聚”的内核重复。
表象上的重复
心理学中有一个非常著名的心理症状：“斯德哥尔摩综合征（Stockholm syndrome）” 。
1973 年 8 月 23 日，两名有前科的罪犯 Jan Erik Olsson 与 Clark Olofsson，在意图抢劫瑞典首都斯德哥尔摩市内最大的一家银行失败后，挟持了四位银行职员，在警方与歹徒僵持了 130 个小时之后，因歹徒放弃而结束。
然而这起事件发生后几个月，四名遭受挟持的银行职员，竟然对绑架他们的人显露出怜悯的情感，他们拒绝在法院指控这些绑匪，甚至还为他们筹措法律辩护的资金，他们都表明并不痛恨歹徒，并表达他们对歹徒非但没有伤害他们却对他们有所照顾的感激，并对警察采取敌对态度。更甚者，人质中的一名女职员竟然还爱上劫匪，并与他在服刑期间订婚。
就外在层面，形成“重复”最佳的方法，就是为品牌建设载体 —— 让品牌形式化！符号的重复是最直接和有力量的！
当我们无法和消费者面对面喝杯茶，聊聊天，平心静气地推心置腹时，我们首要希望的是他们记得我们的模样，而载体就成为我们和消费者初次见面、二度会晤、三次不舍时，留在他们心里的那个影像！符号能帮助品牌先在消费者心里占个位置！
如何寻找符号？
第一，创造品牌名的符号。品牌名称并不是随便给产品的一个代号，而是产品、企业的内在组成部分，甚至要涵盖企业的理念。所以给品牌命名就是使它符号化，以便传播、记忆、沟通。
第二，广告语符号。目前市场上很多广告语都是从产品层次上寻找一个营销卖点，就是常说的 USP（独特的销售卖点），其实这只是一方面，广告语符号化可以从很多层面来发散，来寻找，如从精神层面、道具、动作、社会热点等。
第三，代言人符号。代言人代表了一个时代的亮点，一种个性，一个群体的精神领袖，所以充分利用代言人的价值，融入品牌的理念，可以较轻松地建立一种品牌符号。代言人可以是明星，也可以是普通人，甚至是动物。
第四，社会公共资源也可以成为符号。因为资源最为大家所熟知，代表了巨大影响力和认知度，我们把他借用过来，就容易花最少的钱办最大的事。
其实寻找符号的方式多种多样，这个符号可以是产品名称，可以是广告语、颜色、代言人、音乐等，甚至是社会热点、潮流、流行语、服装、演员的一个表情、一个道具，也可以是一种创意，一种跳跃性思维，一个生活的意向。而如此之多的符号里，我们必须找到一个核心的符号，而这一切符号的最后，必须上升到一个理念，一种精神。
寻找到一个优质的符号，就意味着“重复”能够简单而更有力量。
内核重复
众所周知，奢侈品品牌作为价值成长的典型案例，其成功秘诀中少不了时间的积淀，少不了重复积累。具体体现在产品体系中，最直接的表现就是将其品牌视觉符号直接与产品嫁接。然后不断地重复，1 年、10 年、50 年。直到成为品牌独占的、可以让消费者形成条件反射的资源。
把符号印到包上谁都会做，把符号印到每个包上也不是难事，但是每一次都把相同符号印到每个包上，并持续很长的时间，其意义完全不同。
以路易威登为例，人们自然会将其品牌和高端服饰、鞋履、珠宝乃至文具和酒店等高端概念联系在一起，为什么人们会那么自然地联想呢？因为路易威登的品牌灵魂融入每类新产品中，将其“高端”的印记重复地、深深地烙印在每件产品上！并且当品牌本身不足以保证一个全新品类获得成功的时候，路易威登更是联合国家品牌的力量，重复地强化自身品牌的高端价值。路易威登开发钟表产品系列，借助了“瑞士制造”；鞋类产品上 —— 每一双路易威登品牌的鞋都标明了“意大利制造”的高贵身份 —— 路易威登并不是简单地重复使用其 LOGO 来表明身份，而是用了更为高端的手法，借助与其自身相互匹配的资源，来重复强调自身的价值。
这就是奢侈品“重复”的手段——不仅在每个接触点上，重复自身价值，更不断利用和自己身份相匹配的资源来强化、提高自身价值。
可见，重复并不是简单地将品牌名称、LOGO、广告语等品牌核心元素到处搬用，而是需要挖掘每个和消费者的接触点，向他们传递一致的品牌精神。
这就是“重复”更高的境界：核心上的重复！
拿产品的两个层面来说，这些还属于物质层面的重复行为，其作用还是为了加强刺激。而当企业发展到一定阶段、品牌发展到一定阶段后，可能产生真正精神层面上的空白。
说到底，品牌的定位不是宣传产品，而是发掘出兼容具体产品的理念。同样，重复的内容，最后也要回到原点上，去重复品牌的核心价值。这也就是马丁·林斯特龙倡导的概念：“粉碎你的品牌”。
当你的品牌被粉碎之后，你重复积累的符号、标识、载体被粉碎后，你反复传播的表象资源被粉碎之后，你的品牌还剩下些什么？
一个品牌得以在严酷的市场竞争下存活，靠的是其难以复制的核心竞争力，而真正要去重复积累的，也正是这一品牌的内核部分，相比表象的重复来说，核心价值的重复更为深刻，当然难度也更大。
从心理学的角度来看，记忆有四个基本的过程：识记、保持、再认和再现。因此“重复”，无论是外在的形式，还是内在的内容，都必须：横向统一，纵向坚持。
- 坚持品牌形象的统一，应该将所有的人所有的动作都往同一个方向努力，让每一个品牌行为都对品牌资产积累有所贡献，让点点滴滴的传播动作都成为品牌资产的积累和沉淀
- 横向统一：一个时期内，产品、包装、传播、推广各营销环节一系列品牌行为围绕同一个主题展开
- 纵向坚持：1 年、2 年……10 年、20 年……坚持同一个主题、同一个风格，比如绝对伏特加，不同国家、不同年代都坚持统一的表现